|
|
KMO/MTGS
Service Marketing
Guarantors: Ing. Jan Tlučhoř, Ph.D.
|
|
|
|
Course literature
KMO/MTGS
-IS/STAG
Basic
Vajčnerová, Ida; Ryglová, Kateřina,
Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
2017
Vlaštíková, Miroslava,
Marketing služeb : efektivně a moderně
, Praha : Grada Publishing
2014
Wirtz, Jochen,
Winning in service markets : success through people, technology and strategy
2017
Recommended
Curedale, Robert,
Design thinking : process & methods
2019
Tučková, Zuzana,
Ekonomika služeb
, Praha : Wolters Kluwer Česká republika
2013
Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert,
Handbuch Dienstleistungsmarketig : Planung - Umsetzung - Kontrolle
, Wiesbaden : Springer Gabler
2012
Morrison, Alastair M.,
Hospitality and travel marketing
2023
Morrison, Alastair M.,
Marketing and managing tourism destinations
2019
Kotler, Philip; Keller, Kevin Lane,,
Marketing management
, Praha : Grada
2013
Jakubíková, Dagmar,
Marketing v cestovním ruchu: jak uspět v domácí i světové konkurenci
, Praha
2012
Kotler, Philip, Kartajaya, Hermawan a Setiawan, Iwan,
Marketing 4.0: moving from traditional to digital
, Hoboken: Wiley
2017
Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan,; Setiawan, Iwan,
Marketing 6.0 : budoucnost ve znamení zážitků
2025
Lovelock, Christopher H.; Wirtz, Jochen,
Services marketing : people, technology, strategy
, Boston : Pearson
2011
Hazdra, Adam,
Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou
, Praha : Grada
2013
Hesková, Marie,
Teorie, management a marketing služeb
, České Budějovice : Vysoká škola evropských a regionálních studií
2012
|
|
| |
|
|
|
|
Studijní materiály
Does not contain documents.
|
|
|
|
Seznam souvisejících www odkazů.
Last updated:
28.07.2020
|
| |
|
|
